Gaya APA

L.Crocker, O. (2004). Gugus Kendali Mutu Pedoman ,Partisipasi Dan Produktivitas (Cet. 4). Jakarta: Bumi aksara.

Gaya MLA

L.Crocker, Olga. "Gugus Kendali Mutu Pedoman ,Partisipasi Dan Produktivitas". Cet. 4 Jakarta: Bumi aksara, 2004. Text.