Tiga penyakit darah yaitu talasemia, leukemia, dan anemia dibahas bersama karena menyebabkan gejala yang sama yaitu kurang darah atau anemia. Talasemia disebabkan mutasi gen yang mengganggu pembentukan hemoglobin sehingga darah kurang mampu mengikat oksigen. Leukemia dan anemia juga dapat menyebabkan anemia melalui mekanisme yang berbeda.
Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang peduli dan terpusat pada pelanggan, kebutuhan, serta harapan. Bermuara dari pelayanan yang berpusat pada pelanggan, disusunlah buku ini dengan tujuan mengajak praktisi pelayanan kesehatan untuk mengubah cara pandang, yang semula berorientasi sebagai penyedia pelayanan menjadi berorientasi pada pelanggan. Buku ini merupakan revisi …